Wissen, bevor Sie starten
Häufige Fragen zu ORDERKERN
Kurz und verständlich: Hier finden Sie Antworten zur Software, Einrichtung, Sicherheit, Preisen und Verantwortung. ORDERKERN ist eine Softwaremarke der ITS WORKING UG (haftungsbeschränkt).
FAQ
Software & Funktionsweise
Was ORDERKERN leistet – und was nicht.
Was ist ORDERKERN?
ORDERKERN ist eine regelbasierte Crypto-Trading-Software in Entwicklung. Sie überwacht ausgewählte Kryptomärkte und kann zuvor bestätigte Ein- und Ausstiegsregeln automatisiert ausführen.
Ist ORDERKERN bereits im Produktivbetrieb?
ORDERKERN befindet sich in Entwicklung. Verfügbarkeit, Reifegrad und Zugang können je nach Entwicklungs- oder Pilotphase variieren. Den aktuellen Stand klären wir vor einer Nutzung transparent.
Welche Börsen werden unterstützt?
Die technische Anbindung wird je nach Börse, API-Möglichkeiten und Entwicklungsstand geprüft. Wir nennen keine Börse als verbindlich unterstützt, bevor Kompatibilität und sichere Einrichtung für den konkreten Fall bestätigt sind.
Trifft ORDERKERN eigene Anlageentscheidungen?
Nein. Sie legen Strategieparameter, Budget und Grenzen fest und bestätigen die Konfiguration. Die Software führt bestätigte Regeln technisch aus; sie ersetzt keine persönliche Anlageentscheidung.
Garantiert die Automatisierung eine Ausführung?
Nein. Marktbedingungen, Liquidität, Börsenregeln, API-Störungen oder technische Fehler können dazu führen, dass eine Order später, anders oder gar nicht ausgeführt wird.
FAQ
Einrichtung & Voraussetzungen
Von der Abstimmung bis zur bestätigten Konfiguration.
Was benötige ich für die Einrichtung?
In der Regel benötigen Sie ein eigenes, kompatibles Börsenkonto, den erforderlichen Kontostatus sowie einen passenden API-Zugang. Die konkreten Voraussetzungen werden vorab geprüft.
Wer legt Regeln, Budget und Grenzen fest?
Sie bestimmen Budget, Märkte, Parameter und Risikogrenzen. Wir unterstützen bei der technischen Abbildung; die Auswahl und Freigabe bleibt bei Ihnen.
Wie wird eine Konfiguration freigegeben?
Die vorgesehenen Parameter werden dokumentiert und erst nach Ihrer Bestätigung aktiviert. Änderungen an wesentlichen Konfigurationen werden ebenfalls vor der produktiven Übernahme freigegeben.
Was umfasst die Einrichtung?
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Paket. Typisch sind technische Prüfung, API-Anbindung und Umsetzung der bestätigten Konfiguration. Verbindlich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung auf der Preisseite beziehungsweise im Angebot.
Kann ich zunächst testen?
Eine Test- oder Pilotphase kann abhängig von Entwicklungsstand, Kapazität und technischem Fall angeboten werden. Umfang, Dauer und Bedingungen werden vor Beginn ausdrücklich vereinbart.
FAQ
Sicherheit & Börsenkonto
Klare Trennung von Konto, Zugriff und Berechtigungen.
Wem gehört und wo bleibt mein Börsenkonto?
Das Börsenkonto bleibt auf Ihren Namen bei der jeweiligen Börse. ORDERKERN verwahrt keine Kryptowerte und übernimmt Ihr Börsenkonto nicht.
Welche API-Rechte sollte ich vergeben?
Nach Möglichkeit nur die für den Handel notwendigen Rechte. Auszahlungsrechte sollen nicht erteilt werden. Welche Rechte tatsächlich verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Börse ab.
Was ist der Unterschied zwischen Handels- und Auszahlungsrechten?
Handelsrechte erlauben typischerweise das Platzieren oder Verwalten von Orders. Auszahlungsrechte ermöglichen Transfers vom Börsenkonto und sind für die vorgesehene Handelsautomatisierung grundsätzlich nicht erforderlich.
Was passiert bei Verbindungs- oder Technikfehlern?
Bei Unterbrechungen können Überwachung, Datenübertragung oder Orderausführung beeinträchtigt sein. Fehler werden im Rahmen der vereinbarten Leistungen untersucht; eine lückenlose Verfügbarkeit oder nachträgliche Ausführung kann nicht zugesagt werden.
Kann ich den API-Zugang widerrufen?
Ja. Sie können API-Schlüssel bei Ihrer Börse grundsätzlich deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass ORDERKERN dann keine Überwachung oder Ausführung mehr vornehmen kann.
FAQ
Preise, Laufzeit & Pilotphase
Transparent vereinbarte Leistungen statt Gewinnversprechen.
Wo finde ich Preise und Pakete?
Die aktuellen Pakete und Leistungsbeschreibungen finden Sie unter Preise. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarten Konditionen.
Was umfasst die Lizenz?
Die Lizenz umfasst die Nutzung der vereinbarten Softwarefunktionen im gebuchten Paket. Einrichtung, Support, Anpassungen und weitere Leistungen sind nur enthalten, soweit sie in Paket oder Angebot ausdrücklich genannt sind.
Gibt es eine Erfolgs- oder Gewinnbeteiligung?
Nach dem aktuellen Preismodell ist keine Erfolgs- oder Gewinnbeteiligung vorgesehen. ORDERKERN erhält keine Vergütung, die von Ihrem Handelsergebnis abhängt.
Kann ich das Paket wechseln?
Ein Paketwechsel ist grundsätzlich nach den dann geltenden Bedingungen und technischen Voraussetzungen möglich. Zeitpunkt, Mehrleistungen und mögliche Preisänderungen stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Wie funktionieren Laufzeit und Kündigung?
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem gebuchten Angebot und den AGB. Für eine Pilotphase können abweichende Bedingungen gelten.
FAQ
Risiken & Verantwortlichkeiten
Automatisierung beseitigt kein Marktrisiko.
Kann ich mit ORDERKERN Geld verlieren?
Ja. Der Handel mit Kryptowerten ist mit erheblichen Risiken bis hin zum vollständigen Verlust des eingesetzten Kapitals verbunden. Automatisierte Regeln verhindern Verluste nicht.
Gibt es Gewinn- oder Erfolgsversprechen?
Nein. Vergangene, simulierte oder beispielhafte Ergebnisse sind keine Garantie für zukünftige Resultate. ORDERKERN verspricht weder Gewinne noch eine bestimmte Rendite.
Wer trägt die Verantwortung für Strategie und Einsatz?
Sie entscheiden über Budget, Regeln, Grenzen und die Freigabe der Konfiguration. Sie bleiben für Ihre Handelsentscheidungen und die laufende Prüfung, ob die Nutzung zu Ihrer Situation passt, verantwortlich.
Bietet ORDERKERN Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung?
Nein. ORDERKERN und die ITS WORKING UG (haftungsbeschränkt) erbringen keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung. Wenden Sie sich für eine persönliche Beurteilung an entsprechend qualifizierte Berater.
Warum kann eine Ausführung vom erwarteten Ergebnis abweichen?
Kurse können sich schnell ändern. Slippage, Gebühren, Mindestmengen, Liquidität, Börsenlimits oder technische Verzögerungen können Preis, Menge, Zeitpunkt oder Erfolg einer Order beeinflussen.
FAQ
Privat & Unternehmen
Passende Voraussetzungen werden im Einzelfall geprüft.
Kann ORDERKERN privat und geschäftlich genutzt werden?
Eine Nutzung kann für Privatpersonen und Unternehmen in Betracht kommen. Ob und in welchem Umfang sie möglich ist, hängt von Paket, technischer Eignung und vertraglicher Prüfung ab.
Welche Unterlagen benötigen Unternehmen?
Je nach Fall können Unternehmens- und Vertretungsnachweise, Rechnungsdaten sowie Angaben zum Börsenkonto und zu internen Freigaben erforderlich sein. Die konkrete Liste teilen wir nach der Erstprüfung mit.
Unterstützt ORDERKERN bei der steuerlichen Behandlung?
Nein. Wir leisten keine Steuerberatung und beurteilen weder Buchungs- noch Erklärungspflichten. Unternehmen und Privatpersonen sollten ihre Transaktionen mit einer qualifizierten Steuerberatung klären.
Ist die Nutzung in jedem Land möglich?
Nicht automatisch. Börsenzugang, rechtliche Rahmenbedingungen und Vertragsmöglichkeiten können je nach Wohn- oder Unternehmenssitz abweichen und müssen vorab geprüft werden.
FAQ
Support & Weiterentwicklung
Klare Wege für Fragen, Störungen und neue Anforderungen.
Wie erreiche ich den Support?
Nutzen Sie das Formular unter Kontakt. Bitte beschreiben Sie das Anliegen möglichst konkret, ohne geheime API-Schlüssel, Passwörter oder andere Zugangsdaten zu übermitteln.
Was sollte ich bei einer Störung angeben?
Hilfreich sind Zeitpunkt, betroffener Markt, sichtbare Fehlermeldung und die erwartete Aktion. Senden Sie keine Zugangsdaten. Bei dringenden Risiken können Sie den API-Zugang direkt bei Ihrer Börse deaktivieren.
Werden Funktionen weiterentwickelt?
Ja, ORDERKERN befindet sich in Entwicklung. Funktionen, Abläufe und unterstützte technische Anbindungen können sich ändern. Wesentliche Auswirkungen auf die vereinbarte Nutzung werden transparent kommuniziert.
Sind individuelle Erweiterungen möglich?
Individuelle Weiterentwicklung ist nur nach fachlicher, technischer und wirtschaftlicher Prüfung möglich. Aufwand, Termine und Vergütung werden in einem gesonderten Angebot festgehalten.
Wo finde ich Datenschutzinformationen?
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Noch Fragen?
Wir klären gern, ob ORDERKERN zu Ihren technischen Anforderungen passt – ohne Gewinnversprechen und ohne Anlageberatung.
Bitte senden Sie niemals Passwörter oder geheime API-Schlüssel.